Calitatea, originalitatea și proveniența produselor ELVAPO.RO

La ELVAPO.RO, calitatea începe înainte ca produsul să ajungă pe raft.

Pentru noi, nu este suficient ca un produs să arate bine, să aibă un preț bun sau să poarte numele unui brand cunoscut. Contează de unde provine, cine ni-l furnizează și dacă îi putem urmări traseul comercial.

De aceea, ELVAPO EXPRES SRL comercializează exclusiv produse originale, achiziționate prin distribuitori, importatori, producători și furnizori specializați din România și din Uniunea Europeană.

Nu cumpărăm pentru ELVAPO produse din surse anonime sau din circuite comerciale a căror proveniență nu poate fi justificată.

Produse originale, cu proveniență verificabilă

Fiecare produs comercializat de ELVAPO intră în stoc prin circuit comercial și este însoțit de documentele aferente achiziției.

Această trasabilitate este importantă deoarece ne permite să identificăm furnizorul unui produs și, atunci când este necesar, să colaborăm cu distribuitorul, importatorul sau producătorul pentru verificarea autenticității, a unui lot sau a unei eventuale probleme de conformitate.

Pentru un magazin specializat în vaping, considerăm că sursa produsului este la fel de importantă ca produsul însuși.

De unde provin produsele ELVAPO?

O parte importantă a portofoliului nostru este achiziționată de la companii cunoscute în piața românească de vaping, cu care avem relații comerciale directe.

Printre sursele noastre de aprovizionare din România se numără:

SmokeMania.ro – OVIDANMARC SRL

SmokeMania.ro este unul dintre furnizorii importanți cu care lucrăm pentru produse și branduri din industria vapingului.

Operator juridic: S.C. OVIDANMARC S.R.L.
CUI: RO31801726

SmokeMania lucrează cu numeroase branduri internaționale și declară public statutul de partener oficial sau distribuitor autorizat pentru o parte importantă dintre acestea.

Vapetronic.ro – MAI BIOPLANT SRL

Pentru anumite produse ne aprovizionăm și prin Vapetronic.ro, un nume cunoscut de mult timp pe piața românească de vaping.

Operator juridic: MAI BIOPLANT S.R.L.
CUI: RO31568257

Vapetronic operează atât pe zona de retail, cât și pe aprovizionarea magazinelor de specialitate.

Voore.ro – ORGANZA SRL

Un alt partener comercial este Voore.ro, furnizor de produse vape, dispozitive, accesorii și consumabile.

Operator juridic: S.C. ORGANZA S.R.L.
CUI: 22560777

Voore operează inclusiv distribuție B2B pentru magazine și comercianți specializați.

Vozol România – Vozol.ro – MeiMall SRL

Pentru gama VOZOL, colaborăm cu canalul românesc dedicat brandului.

Website: Vozol.ro / Vozol România

Operator juridic: MeiMall SRL
CUI: RO26056889

MeiMall operează și platforma B2B Vozol România destinată distribuitorilor și magazinelor partenere.

Producători și branduri românești în care avem încredere

ELVAPO nu comercializează numai produse provenite de la marile branduri internaționale.

În portofoliul nostru există și produse românești dezvoltate de oameni și companii pe care îi cunoaștem direct și cu care lucrăm de ani de zile.

Pro Vape – Vaper's Paradise

Gama Pro Vape nu este un brand generic cumpărat dintr-un catalog internațional.

Este o gamă românească dezvoltată în cadrul Vaper's Paradise, sub coordonarea lui Florin Mincu – Pro Vape, cunoscut de comunitatea românească de vaping inclusiv prin activitatea sa online și prin materialele video dedicate vapingului.

Website: VapersParadise.ro

Pro Vape a fost lansată după ani de experiență practică în vaping, iar gama include lichide și arome dezvoltate și testate pentru diferite stiluri de utilizare.

Produsele Pro Vape sunt prezentate de producător ca fiind fabricate în România.

ELVAPO comercializează produsele Pro Vape originale, provenite din relația noastră comercială cu sursa brandului.

Above Tobacco și CIGALIKE – ABOVE TOBACCO SRL

Aici putem fi foarte concreți.

Above Tobacco este o companie românească din Piatra Neamț, iar actuala societate care operează brandul este:

ABOVE TOBACCO SRL
CUI: RO52370685
Piatra Neamț, Str. Păstrăvului nr. 11
Website: AboveTobacco.com

În portofoliul companiei se află atât gama Above Tobacco, cât și actualele produse CIGALIKE.

Prin urmare, gama CIGALIKE pe care o întâlnești astăzi în piață nu este un produs fără origine identificabilă: pentru produsele actuale, Above Tobacco SRL este indicat public ca producător și persoană responsabilă.

Faptul că este vorba despre un producător român, cu adresă și identitate comercială clară, reprezintă pentru noi un avantaj important din punct de vedere al trasabilității.

SteamOK – marcă românească cu istorie în piața vape

SteamOK este un alt nume românesc cunoscut în vaping, în special pentru baze, nicshot-uri și produse destinate preparării lichidelor.

În informațiile actuale de identificare pentru produsele SteamOK apare:

Producător/distribuitor: LEC VET SRL

Este important să facem însă diferența între marca SteamOK și magazinul actual SteamOK Mall.

Website-ul SteamOKMall.ro este în prezent operat de:

DONKEYBYTE SRL
CUI: RO49649125

Prin urmare, ELVAPO tratează întotdeauna ca referință documentele și informațiile aferente produsului și furnizorului efectiv de la care provine marfa, nu doar numele comercial al unui website.

Aprovizionare și din Uniunea Europeană

Pentru anumite produse și branduri pe care nu le găsim în condițiile dorite prin distribuția din România, colaborăm și cu furnizori specializați din alte state ale Uniunii Europene.

ELVAPO se aprovizionează, în funcție de produse și disponibilitate, inclusiv prin distribuitori din:

Spania, Austria și Franța.

Și în aceste situații urmărim același principiu: furnizor identificabil, documente comerciale și origine clară a mărfii.

Nu considerăm că un produs este „mai sigur” numai pentru că vine din România sau dintr-o anumită țară. Pentru noi contează lanțul comercial și posibilitatea de a identifica sursa produsului.

De ce alegem distribuitorii și producătorii cunoscuți?

Industria vapingului este foarte mare, iar produsele populare pot atrage inevitabil și copii, imitații sau produse introduse prin circuite comerciale greu de verificat.

De aceea, politica noastră este simplă:

preferăm să știm de la cine am cumpărat produsul decât să obținem cel mai mic preț posibil dintr-o sursă necunoscută.

Această regulă este importantă atât pentru dispozitive, cât și pentru:

• cartușe și rezistențe;
• acumulatori și încărcătoare;
• lichide și arome;
• nicshot-uri și baze;
• sisteme POD;
• produse preumplute;
• accesorii și consumabile.

Cum verificăm produsele la recepție?

Atunci când produsele ajung în stocul ELVAPO, verificăm, în funcție de categoria produsului:

• concordanța cu produsele comandate;
• integritatea ambalajului;
• existența sigiliilor producătorului, acolo unde acestea există;
• denumirea și varianta produsului;
• capacitatea sau volumul;
• concentrația nicotinei, dacă este cazul;
• codurile de produs sau de lot;
• informațiile de pe ambalaj;
• deteriorările vizibile apărute în timpul transportului.

Dacă observăm o problemă evidentă de integritate sau o neconcordanță importantă, produsul poate fi separat de stoc până la clarificarea situației cu furnizorul.

Coduri de autenticitate și verificarea produselor

Numeroși producători internaționali folosesc propriile sisteme pentru verificarea autenticității.

În funcție de brand, pe ambalaj poți întâlni:

• cod de autenticitate;
• QR code;
• serie unică;
• cod de verificare ascuns sub o zonă răzuibilă;
• holograme;
• cod de lot;
• alte elemente de identificare.

Atunci când producătorul oferă un sistem oficial de verificare, recomandăm folosirea site-ului oficial al producătorului.

Nu recomandăm introducerea codurilor produselor în pagini de verificare necunoscute sau neoficiale.

Produs original nu înseamnă produs imposibil de defectat

Este important să facem această diferență.

Un produs poate fi 100% original și totuși să prezinte ocazional un defect de fabricație.

Originalitatea arată proveniența produsului.

Garanția și conformitatea tratează funcționarea lui.

Dacă un produs original cumpărat de la ELVAPO prezintă o problemă reală de conformitate, acesta este analizat în cadrul Politicii de garanție ELVAPO.

Nu folosim autenticitatea produsului ca argument pentru a exclude posibilitatea existenței unui defect.

Ce facem dacă avem suspiciuni asupra unui produs?

Dacă apar motive reale pentru a suspecta autenticitatea, integritatea sau proveniența unui produs, acesta poate fi retras temporar din vânzare până la clarificare.

Putem verifica:

• documentele noastre de achiziție;
• furnizorul și lotul;
• codurile disponibile;
• ambalajul produsului;
• informațiile producătorului;
• situația împreună cu distribuitorul sau importatorul.

Acesta este unul dintre principalele avantaje ale unei aprovizionări cu trasabilitate: știm cui să ne adresăm atunci când apare o întrebare.

Dacă ai dubii privind autenticitatea unui produs cumpărat de la ELVAPO

Contactează-ne.

Trimite-ne:

• numărul comenzii;
• denumirea produsului;
• fotografii clare ale produsului și ambalajului;
• fotografia codului de autenticitate sau a seriei, dacă există.

Vom verifica informațiile disponibile și, dacă este necesar, vom solicita clarificări furnizorului de la care produsul a fost achiziționat.

De ce spunem public cine sunt furnizorii noștri?

Am putea scrie simplu:

„Produsele ELVAPO sunt originale.”

Preferăm însă transparența.

Considerăm că afirmația are mai multă valoare atunci când explicăm și cum ajung produsele la noi.

De aceea prezentăm public exemple dintre furnizorii, distribuitorii și producătorii cu care lucrăm.

Pentru client înseamnă că în spatele produsului există un circuit comercial identificabil.

Pentru noi înseamnă responsabilitate.

Calitatea pentru ELVAPO înseamnă mai mult decât originalitate

Un produs original este punctul de plecare, nu finalul.

Pentru noi, calitatea serviciului ELVAPO înseamnă:

Originalitate – produsele sunt achiziționate din surse comerciale cunoscute.

Trasabilitate – putem identifica furnizorul produselor din stocul nostru.

Selecție – alegem produsele pe care considerăm că merită să le oferim clienților.

Informație – încercăm să publicăm specificații și compatibilități cât mai clare.

Garanție – produsele neconforme sunt analizate potrivit legislației și politicii noastre de garanție.

Retur transparent – explicăm clar când și în ce condiții un produs poate fi returnat.

Suport – clienții pot discuta cu noi înainte și după achiziție.

ELVAPO – magazin specializat în vaping din 2022

ELVAPO EXPRES SRL activează în domeniul vapingului din anul 2022.

În acest timp am construit un portofoliu de mii de produse și relații comerciale cu distribuitori, importatori și producători din România și din Uniunea Europeană.

Portofoliul s-a schimbat și s-a extins permanent, însă principiul nostru de aprovizionare a rămas același:

nu sacrificăm proveniența produsului doar pentru a obține un preț mai mic.

Întrebări frecvente despre produsele ELVAPO

Produsele ELVAPO sunt originale?

Da. Politica ELVAPO este să comercializeze exclusiv produse originale, provenite prin furnizori, distribuitori, importatori și producători identificați comercial.

De unde cumpără ELVAPO produsele?

Lucrăm cu furnizori români precum SmokeMania, Vapetronic, Voore și Vozol România, cu producători și branduri românești și cu distribuitori specializați din Uniunea Europeană, inclusiv Spania, Austria și Franța.

Produsele Pro Vape sunt originale?

Da. Pro Vape este gama dezvoltată în cadrul Vaper's Paradise sub coordonarea lui Florin Mincu. ELVAPO comercializează produsele Pro Vape provenite din circuitul comercial al brandului.

Unde sunt produse Above Tobacco și CIGALIKE?

Actualul producător identificat public pentru gamele Above Tobacco și CIGALIKE este Above Tobacco SRL din Piatra Neamț.

SteamOK și SteamOK Mall sunt aceeași firmă?

Nu trebuie confundat brandul produselor cu operatorul actual al magazinului online. Pentru produsele SteamOK este indicat public LEC VET SRL ca producător/distribuitor, în timp ce SteamOKMall.ro este în prezent operat de DONKEYBYTE SRL.

Pot verifica autenticitatea unui produs?

Dacă producătorul oferă un sistem de verificare, da. Recomandăm folosirea exclusivă a paginii oficiale de verificare a producătorului.

Ce fac dacă am primit un produs original, dar acesta este defect?

Autenticitatea și garanția sunt lucruri diferite. Un produs original poate prezenta un defect de fabricație. În acest caz contactează ELVAPO, iar produsul va fi analizat conform politicii noastre de garanție.

ELVAPO poate verifica de unde provine un produs?

Da. Produsele intră în stoc prin circuit comercial și putem identifica furnizorul aferent achizițiilor noastre.

Contact ELVAPO

Pentru întrebări despre autenticitatea, proveniența sau calitatea unui produs:

ELVAPO EXPRES SRL
CIF: 45731590
Reg. Com.: J40/3993/2022
Șos. Olteniței nr. 125F, Sector 4, București

Telefon: 0772 033 454
E-mail: elvapo@mail.com
Website: www.elvapo.ro

Produsele destinate vapingului și produsele care conțin nicotină sunt destinate exclusiv persoanelor adulte, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.