Termeni si conditii

Bine ați venit pe elvapo.ro! Suntem Elvapo Expres S.R.L., și ne bucurăm să vă oferim produse de calitate în domeniul țigărilor electronice și accesoriilor aferente. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați acești Termeni și Condiții, care sunt concepuți pentru a proteja atât drepturile dumneavoastră ca și consumator, cât și pe ale noastre ca vânzător. Ne străduim să respectăm toate reglementările românești și europene, inclusiv cele specifice produselor din tutun și conexe, pentru a vă oferi o experiență sigură și transparentă.

Puncte cheie esențiale:

• Acces restricționat: Produsele noastre sunt destinate exclusiv persoanelor majore (peste 18 ani). Vânzarea către minori este strict interzisă, conform legislației românești, și vom verifica vârsta la fiecare comandă.
• Drepturi de consumator: Beneficiați de dreptul de retragere în 14 zile pentru produse nefolosite, cu excepții pentru articole desigilate din motive de igienă.
• Avertismente de sănătate: Nicotina este o substanță addictivă; produsele nu sunt recomandate non-fumătorilor, gravidelor sau persoanelor cu afecțiuni medicale. Toate produsele respectă limitele legale de nicotină și puritate.
• Protecție date: Datele dumneavoastră sunt procesate conform GDPR, doar în scopuri legitime, și puteți accesa Politica noastră de Confidențialitate pentru detalii.
• Rezolvarea disputelor: Orice neînțelegeri se rezolvă amiabil sau prin ANPC; platforma ODR UE a fost închisă din 2025, dar alternative sunt disponibile via consumer-redress.ec.europa.eu.

Procesul de cumpărare și livrarePlasarea unei comenzi implică acceptarea unui contract electronic. Prețurile includ TVA, iar plățile sunt securizate prin metode standard. Livrăm în 2-5 zile lucrătoare, gratuit pentru comenzi peste 300 lei, și răspundem pentru integritatea produselor până la predare. Pentru returnări, contactați-ne în termenul legal, iar costurile de retur sunt suportate de cumpărător dacă nu e vorba de defecte.

Conformitate legalăNe asigurăm că toate produsele respectă Legea nr. 201/2016 și Directivele UE, inclusiv interdicțiile de publicitate și vânzare prin automate. Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la [adresa email] sau prin formularul de pe site.

ActualizăriAcești termeni pot fi actualizați periodic; vă recomandăm să verificați data ultimei modificări (04.09.2025). Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea modificărilor.

Bine ați venit pe site-ul elvapo.ro, operat de Elvapo Expres S.R.L., cu sediul în București, CIF: 45731590, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3993/2022. Ca administrator al acestui magazin online specializat în vânzarea de țigări electronice, lichide cu sau fără nicotină și accesorii aferente, vă prezint mai jos Termenii și Condițiile generale care guvernează utilizarea site-ului și relația noastră comercială. Acești termeni sunt concepuți pentru a asigura transparența, securitatea și conformitatea cu legislația românească și europeană actuală, inclusiv reglementările specifice produselor conexe tutunului. Prin navigarea pe site, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, acceptați integral aceste condiții, care formează un contract legal între dumneavoastră (Cumpărător) și noi (Vânzător). Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Definiții cheiePentru claritate, iată câteva termeni esențiali:

• Produse: Țigări electronice (inclusiv de unică folosință), lichide de reumplere, accesorii și alte articole conexe, reglementate ca "produse din tutun" sau "conexe" conform legislației.
• Cumpărător: Orice persoană fizică majoră sau juridică care accesează site-ul și plasează comenzi.
• Contract: Acordul electronic format la confirmarea comenzii, guvernat de legea română. Aceste definiții sunt aliniate cu prevederile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG nr. 140/2021 pentru protecția consumatorilor.

2. Eligibilitate și restricții de accesProdusele noastre sunt destinate exclusiv adulților. Conform Legii nr. 201/2016 (actualizată prin Legea nr. 64/2024), vânzarea țigărilor electronice, a flacoanelor de reumplere și a produselor similare către persoanele sub 18 ani este strict interzisă. Vom verifica vârsta prin metode precum upload de document de identitate la checkout sau la livrare; refuzul verificării duce la anularea comenzii. De asemenea, interzicem vânzarea prin automate sau orice formă de distribuție care ar putea facilita accesul minorilor. Cercetările recente indică o creștere triplă a consumului printre tineri în ultimii ani, motiv pentru care ne angajăm să respectăm aceste restricții pentru a proteja sănătatea publică. Nu promovăm produsele ca alternative sănătoase la fumat, ci doar ca opțiuni pentru adulți informați.

3. Procesul de comandă și platăComenzile se plasează online, iar contractul se încheie la momentul confirmării prin e-mail. Prețurile afișate includ TVA și sunt valabile la data plasării; ne rezervăm dreptul de a le modifica fără notificare prealabilă, dar nu afectăm comenzi deja confirmate. Metodele de plată includ card bancar, transfer bancar sau ramburs, toate securizate conform Directivei PSD2 (Legea nr. 209/2019). Codurile CAEN aferente activității noastre (inclusiv 4791 pentru vânzare online) sunt afișate în secțiunea "Despre noi", conform reglementărilor e-commerce din 2025.

4. Livrare, returnări și garanțiiLivrăm produsele în România prin curieri parteneri, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmare. Costurile de livrare sunt gratuite pentru comenzi peste 300 lei; altfel, se aplică tarife standard. Dreptul de retragere este de 14 zile de la primire, conform OUG nr. 140/2021, dar doar pentru produse nefolosite și cu ambalaj intact – excepție fac lichidele desigilate din motive de igienă și siguranță. Garanția legală de conformitate este de 2 ani (OUG nr. 141/2021); în caz de defecte, oferim reparație, înlocuire sau rambursare. Contactați-ne la [email protecție] pentru proceduri detaliate.

5. Avertismente de sănătate și conformitate produsToate produsele respectă Directiva UE 2014/40/EU (TPD) și Legea nr. 201/2016: limite de nicotină la 20 mg/ml, volume maxime de 10 ml pentru lichide, ambalaje rezistente la copii și etichete cu avertismente clare ("Conține nicotină, substanță addictivă. Nu este recomandat non-fumătorilor, gravidelor sau persoanelor cu probleme cardiace"). Publicitatea transfrontalieră și orice formă de promovare audiovizuală sunt interzise din 2024 (Legea nr. 504/2002 amendată). Nu vindem produse neconforme, și notificăm autoritățile pentru introducerea pe piață via portalul EU-CEG. Studii recente (ex. din 2025) subliniază riscurile dependenței, mai ales printre tineri, dar recunosc și potențialul de reducere a daunelor față de țigările tradiționale – totuși, recomandăm consult medical înainte de utilizare.

6. Protecția datelor și securitateDatele personale (nume, adresă, detalii plată) sunt procesate conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR). Le folosim doar pentru procesarea comenzilor, livrări și marketing cu consimțământ explicit. Puteți accesa, rectifica sau șterge datele oricând via contul dumneavoastră sau contactând-ne. Site-ul folosește cookies pentru funcționalitate; vedeți Politica de Cookies separată. Securitatea este asigurată prin protocoale SSL.

7. Limitarea răspunderii și disclaimereNu suntem responsabili pentru daune indirecte, pierderi de date sau utilizare necorespunzătoare a produselor. Forța majoră (ex. calamități, greve) exonerează de răspundere. Conținutul site-ului (imagini, descrieri) este proprietate intelectuală protejată; orice reproducere neautorizată este interzisă.

8. Rezolvarea disputelor și lege aplicabilăLegea aplicabilă este cea română, cu jurisdicție la instanțele din București. Dispute se rezolvă amiabil; altfel, apelați la ANPC (anpc.ro) sau entități de soluționare alternativă a litigiilor (listă la consumer-redress.ec.europa.eu, deoarece platforma ODR UE a fost închisă din iulie 2025). Pentru reclamații, contactați-ne direct.

9. Modificări și dispoziții finaleAcești termeni au fost actualizați la 04.09.2025 și pot fi modificați cu notificare pe site. Continuarea utilizării implică acceptare. Dacă aveți întrebări, vă stăm la dispoziție la [contact details]. Mulțumim că alegeți elvapo.ro – vapăm responsabil!

Controverse și contra-argumente în reglementarea vape-urilor

Reglementările din 2025, inclusiv interdicțiile pe disposable-uri propuse (ex. proiect B227/2025), sunt motivate de creșterea consumului printre tineri (triplat în România, per rapoarte 2023-2025). Criticii (ex. asociații de vapori) susțin că acestea ignoră beneficiile pentru fumători adulți, citând studii care arată reducerea riscurilor față de tutun tradițional. UE planifică armonizare, cu posibile taxe minime, ceea ce ar crește prețurile și ar putea favoriza piața neagră – un contra-argument frecvent în dezbateri.